Handelsbetingelser


Priser

Alle priser er angivet i Danske Kroner (DKK) og altid inkl. moms, men ekskl. Porto.

 

Levering

Alle ordrer bliver pakket og leveret GLS og POSTNORD.
Der kan forekomme forlængede leveringstider på udvalgte tidspunkter, hvis f.eks varen skal bestilles hjem. Vi vil i disse situationer informere om det via mail.

 

Fragtpriser:

Vi sender med GLS og POSTNORD.

Ordre over 1500,- sendes fragtfrit til Pakkeshop. Kun gældende i Danmark.

Du kan vælge om pakken skal leveres på adressen eller om du vil afhente den i pakkeshop.

Du kan også afhente varerne i vores butik på Lystrupvej 1E i Risskov. Hvis du ønsker dette skal du markere det når du bestiller.

  

Returnering

Du har 14 dages fuld returret på alle ubrugte varer. Ved modtagelse bedes du kontrollere varerne.
Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, bedes du straks anmelde det.
 
Fra den dag, du modtager dine varer, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer.

Vi ombytter gerne til en anden vare for dig, hvis den er på lager. 
Er varen ikke på lager, tilbagebetaler vi i stedet pengene inden for fem hverdage. Udfyld den vedlagte returseddel som du modtog sammen med varen og vedlæg din faktura.
Hvis du ønsker noget af det returnerede tøj i andre størrelser eller farver skal du aftale det med Caps på tlf: 87 41 55 55 eller shop@caps-mc.dk

Vi beder dig sende varerne tilbage i original emballage uden at fjerne prismærker.

 

Returvarer sendes til


Caps Århus

Lystrupvej 1E

8240 Risskov

Ønsker du at returnere varer som følge af en fejl fra vores side, dækker vi din fragtudgift.
Det er derfor vigtigt, at du skriver årsagen til returneringen udførligt når varen sendes retur.

 

Reklamation

Caps yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations-
og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som
følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen,
skal meddeles Caps indenfor 4 hverdage efter modtagelsen.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller kreditering (pengene tilbage).


Ønsker du at klage

Vi vil altid forsøge at yde dig den bedste kundeservice, men hvis du føler dig uretfærdig behandlet kan du klage til
Forbrugeklagenævnet på www.forbrug.dk

Konkurrence og forbruger- styrelsen
Carl Jacobsen vej 35
2500 Valby
Tlf: 41 71 50 00
  

Forbehold

Caps tager forbehold for tryk- og tastefejl samt udgåede varer.